CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN TẠI XANH BẤT TẬN

Cửa hàng vật tư nông nghiệp đô thị Xanh Bất Tận tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, đăng ký tài khoản, mua sắm và sử dụng các dịch vụ trên website. Thông tin khách hàng được thu thập và sử dụng nhằm phục vụ quá trình đặt hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng và các mục đích hợp pháp khác theo nội dung chính sách này.

Chính sách bảo mật thông tin tại Xanh Bất Tận
Chính sách bảo mật thông tin tại Xanh Bất Tận

1) Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Khi truy cập hoặc sử dụng một số dịch vụ trên website Xanh Bất Tận, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin như:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Thông tin cần thiết khác phục vụ việc đặt hàng và sử dụng dịch vụ.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp pháp. Xanh Bất Tận sử dụng các thông tin được cung cấp nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ.

2) Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng được Xanh Bất Tận sử dụng cho các mục đích phù hợp, bao gồm:

  • Xác nhận, xử lý và quản lý đơn hàng.
  • Liên hệ để giao hàng hoặc hỗ trợ khách hàng.
  • Phản hồi các yêu cầu, câu hỏi hoặc khiếu nại của khách hàng.
  • Thông báo về tình trạng đơn hàng.
  • Cập nhật thông tin liên quan đến điểm tích lũy, ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi, nếu có.
  • Gửi thông báo, thư cảm ơn hoặc các thông tin cần thiết liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
  • Hỗ trợ đảm bảo an toàn, kỹ thuật và bảo mật trong quá trình sử dụng website.

Xanh Bất Tận không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích ngoài phạm vi đã thông báo, trừ trường hợp có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

3) Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của Xanh Bất Tận trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích thu thập và sử dụng thông tin.

Thông tin có thể được tiếp tục lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc hủy thông tin, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc việc lưu trữ là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ liên quan.

4) Chia sẻ thông tin cá nhân

Xanh Bất Tận cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích không phù hợp.

Thông tin khách hàng chỉ có thể được cung cấp trong một số trường hợp cần thiết sau:

4.1. Đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ

Trong trường hợp cần thiết để thực hiện một số hoạt động như nghiên cứu thị trường hoặc cung cấp dịch vụ hỗ trợ, Xanh Bất Tận có thể hợp tác với đơn vị độc lập.

Các bên tiếp cận thông tin phải tuân thủ thỏa thuận hoặc cam kết bảo mật. Thông tin chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc đã thống nhất.

4.2. Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

Xanh Bất Tận có thể cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

4.3. Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp

Thông tin có thể được tiết lộ khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản và lợi ích hợp pháp của Xanh Bất Tận hoặc khách hàng theo quy định pháp luật.

4.4. Trường hợp khẩn cấp

Trong tình huống khẩn cấp, thông tin có thể được cung cấp khi cần thiết nhằm bảo vệ sự an toàn của khách hàng hoặc các cá nhân khác.

5) Địa chỉ thu thập và đơn vị quản lý thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Xanh Bất Tận tiếp nhận và quản lý trong phạm vi hoạt động của đơn vị. Trường hợp có đối tác hoặc đơn vị được phép tham gia xử lý thông tin theo mục đích hợp pháp, việc sử dụng và bảo vệ dữ liệu phải được thực hiện theo thỏa thuận phù hợp. Các trách nhiệm liên quan đến bảo mật thông tin được xác định rõ theo quy định và văn bản thỏa thuận giữa các bên.

6) Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có thể chủ động kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa một số thông tin cá nhân thông qua mục TÀI KHOẢN trên website Xanh Bất Tận. Nếu cần hỗ trợ liên quan đến việc truy cập, điều chỉnh hoặc yêu cầu xử lý thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với Xanh Bất Tận qua các kênh hỗ trợ chính thức.

7) Cam kết bảo mật thông tin

Xanh Bất Tận áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi nguy cơ truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin tài khoản của mình. Quý khách không nên chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho người khác. Khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc máy tính dùng chung, Quý khách nên đăng xuất tài khoản sau khi hoàn tất giao dịch và đóng các cửa sổ website đang mở.

8) Thay đổi chính sách bảo mật thông tin

Xanh Bất Tận có thể cập nhật nội dung Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động của website, nhu cầu sử dụng dịch vụ và các quy định liên quan. Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ điều chỉnh thông tin “Cập nhật lần cuối” để khách hàng thuận tiện theo dõi. Quý khách nên kiểm tra chính sách định kỳ để nắm được những thay đổi mới nhất.

9) Chính sách đối với Website và các bên thứ ba

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với website và các hoạt động do Xanh Bất Tận quản lý. Chính sách không áp dụng cho website, dịch vụ hoặc nền tảng của bên thứ ba mà khách hàng có thể truy cập thông qua liên kết từ website Xanh Bất Tận.

Mỗi website hoặc đơn vị thứ ba có thể áp dụng chính sách bảo mật riêng. Vì vậy, Quý khách nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng đơn vị trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc sử dụng dịch vụ của họ.

10) Liên hệ về chính sách bảo mật thông tin

Nếu có câu hỏi hoặc cần hỗ trợ liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ Xanh Bất Tận qua các kênh hỗ trợ chính thức để được tiếp nhận và hỗ trợ.

Xanh Bất Tận cảm ơn Quý khách đã tin tưởng mua sắm và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin khách hàng, đồng thời nâng cao trải nghiệm mua sắm an toàn và thuận tiện.

Nội dung Chính sách bảo mật thông tin là một phần trong danh mục Thông tin hướng dẫn tại Xanh Bất Tận. Quý khách có thể tham khảo thêm các thông tin hữu ích về hướng dẫn mua hàng, thanh toán, giao nhận và những chính sách liên quan để thuận tiện hơn trong quá trình mua sắm.

Thông tin cửa hàng vật tư nông nghiệp đô thị - Xanh Bất Tận
Hotline mua hàng 02883 899 868
Số điện thoại tư vấn kỹ thuật 0972158146 - 0932657564
Địa chỉ cửa hàng A47 Đường D1, Phường Đông Hưng Thuận, TP.HCM