CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN TẠI XANH BẤT TẬN

Cửa hàng vật tư nông nghiệp đô thị Xanh Bất Tận  chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn mua sắm tại website. Nhằm hỗ trợ quá trình giao nhận diễn ra thuận tiện, Xanh Bất Tận áp dụng các phương thức vận chuyển phù hợp theo khu vực giao hàng, đặc điểm đơn hàng và nhu cầu nhận hàng của Quý khách. Thông tin dưới đây giúp Quý khách tham khảo về phạm vi giao hàng, hình thức vận chuyển, thời gian dự kiến và các khoản phí liên quan.

1) Phạm vi giao hàng

Xanh Bất Tận hỗ trợ giao hàng tại TP.HCM và các tỉnh, thành phố khác trên toàn quốc, tùy theo khu vực và khả năng phục vụ của đơn vị vận chuyển.

Phương thức giao hàng có thể được lựa chọn dựa trên trọng lượng, kích thước, tính chất hàng hóa và yêu cầu giao nhận của từng đơn hàng. Đối với một số đơn hàng đặc biệt, hàng nặng hoặc cồng kềnh, Xanh Bất Tận sẽ trao đổi cụ thể với Quý khách về phương án vận chuyển phù hợp.

2) Giao hàng tại TP.HCM

Đối với khách hàng tại TP.HCM, Xanh Bất Tận hỗ trợ giao hàng tận nơi theo các hình thức phù hợp với từng đơn hàng.

2.1. Giao hàng qua đơn vị vận chuyển

Đối với các đơn hàng nhẹ, thông thường dưới 3 kg, Xanh Bất Tận có thể gửi hàng thông qua các đơn vị vận chuyển như GHN, J&T, Best Express, Ninja Van, Viettel Post hoặc đơn vị phù hợp khác.

• Phí vận chuyển dự kiến từ  16.500 đồng - 22.000 đồng , tùy thuộc vào khu vực nhận hàng và biểu phí của đơn vị vận chuyển tại thời điểm đặt hàng.
• Thời gian giao hàng dự kiến từ 01 ngày , tùy theo địa chỉ nhận hàng và quá trình vận chuyển thực tế.

2.2. Giao hàng cho đơn hàng lớn hoặc cồng kềnh

Đối với đơn hàng có trọng lượng lớn hoặc kích thước cồng kềnh, Xanh Bất Tận có thể sắp xếp đội ngũ giao hàng hoặc phương án vận chuyển phù hợp.

• Phí giao hàng dự kiến từ 20.000 đồng - 50.000 đồng , tùy theo khu vực giao nhận và đặc điểm của đơn hàng.
• Thời gian giao hàng dự kiến từ 01 ngày . Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào lịch giao nhận và điều kiện vận chuyển.

2.3. Giao hàng nhanh theo yêu cầu

Trường hợp Quý khách có nhu cầu nhận hàng nhanh, Xanh Bất Tận có thể hỗ trợ gửi hàng thông qua các đơn vị giao hàng theo ứng dụng như: Ahamove, Lalamove, Grab, Be hoặc đơn vị phù hợp khác.

• Thời gian giao hàng có thể từ khoảng 01 đến 02 giờ , tùy thuộc vào khoảng cách, thời điểm đặt giao và điều kiện hoạt động thực tế.
• Phí vận chuyển được áp dụng theo biểu phí hiển thị hoặc quy định của đơn vị giao hàng tại thời điểm sử dụng dịch vụ. Quý khách có thể được thông báo mức phí trước khi xác nhận phương án giao hàng.

3) Giao hàng đến các tỉnh, thành phố khác ngoài khu vực TP.HCM

Đối với đơn hàng giao từ TP.HCM đến các tỉnh, thành phố khác, Xanh Bất Tận sẽ lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp dựa trên khu vực nhận hàng và đặc điểm của sản phẩm.

3.1. Đơn hàng nhẹ, không cồng kềnh

Đối với các đơn hàng thông thường có trọng lượng dưới 4 kg:

• Phí vận chuyển dự kiến từ 25.000 đồng -  35.000 đồng , tùy theo tỉnh, thành phố và khu vực nhận hàng.
• Thời gian giao hàng dự kiến từ 02 ngày trở lên , tùy thuộc vào khoảng cách, tuyến vận chuyển và thời gian xử lý của đơn vị giao hàng.

Đối với đơn hàng có trọng lượng hoặc kích thước vượt mức thông thường, Xanh Bất Tận sẽ kiểm tra và thông báo chi phí vận chuyển cụ thể trước khi tiến hành gửi hàng.

3.2. Đơn hàng nặng hoặc cồng kềnh

Đối với hàng hóa có trọng lượng lớn hoặc kích thước cồng kềnh, Xanh Bất Tận có thể gửi hàng thông qua chành xe hoặc đơn vị vận tải, logistics phù hợp.

• Trường hợp đơn hàng đáp ứng giá trị tối thiểu từ 500.000 đồng , Xanh Bất Tận hỗ trợ miễn phí chi phí vận chuyển từ cửa hàng đến chành xe hoặc điểm gửi hàng theo phương án đã thống nhất.
• Chi phí vận chuyển từ chành xe hoặc đơn vị vận tải đến địa chỉ nhận hàng do Quý khách thanh toán trực tiếp theo quy định và mức phí của đơn vị vận chuyển.

4) Phí vận chuyển và các chi phí liên quan

Phí vận chuyển được xác định dựa trên nhiều yếu tố như:

• Khu vực nhận hàng.
• Trọng lượng và kích thước đơn hàng.
• Đặc điểm hàng hóa.
• Phương thức vận chuyển được lựa chọn.
• Nhu cầu giao hàng nhanh của Quý khách.
• Biểu phí của đơn vị vận chuyển tại thời điểm gửi hàng.

Lưu ý: Các mức phí nêu trong chính sách này mang tính tham khảo và có thể thay đổi tùy theo điều kiện vận chuyển thực tế. Đối với đơn hàng có chi phí phát sinh hoặc cần phương án vận chuyển riêng, Xanh Bất Tận sẽ trao đổi với Quý khách trước khi thực hiện.

5) Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được tiếp nhận và xử lý thành công. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, phương thức vận chuyển và hoạt động của đơn vị giao hàng.

Thời gian dự kiến như sau:

• Khu vực TP.HCM: Từ khoảng 01 ngày đối với hình thức giao thông thường.
• Giao hàng nhanh tại TP.HCM: Khoảng 01 đến 02 giờ, tùy khu vực và điều kiện thực tế.
• Các tỉnh, thành phố khác: Từ 02 ngày trở lên, tùy khu vực nhận hàng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong trường hợp thời tiết xấu, thiên tai, sự cố giao thông, ngày lễ, quá tải vận chuyển hoặc các nguyên nhân khách quan khác.

6) Xác nhận và đặt hàng

Sau khi đặt hàng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng để Xanh Bất Tận thuận tiện xử lý đơn hàng. Trong trường hợp cần xác nhận thêm thông tin về đơn hàng hoặc phương án vận chuyển, Xanh Bất Tận có thể liên hệ với Quý khách qua thông tin đã cung cấp.

Khi nhận hàng, Quý khách nên kiểm tra tình trạng kiện hàng và thông tin đơn hàng. Nếu phát hiện vấn đề cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ Xanh Bất Tận hoặc phản hồi sớm qua các kênh hỗ trợ chính thức.

7) Thay đổi thông tin giao hàng

Nếu có nhu cầu thay đổi địa chỉ, số điện thoại hoặc thông tin nhận hàng, Quý khách vui lòng liên hệ Xanh Bất Tận sớm nhất có thể. Việc thay đổi thông tin giao hàng sẽ được hỗ trợ tùy theo tình trạng xử lý của đơn hàng. Trường hợp đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, việc thay đổi có thể phụ thuộc vào chính sách và khả năng hỗ trợ của đơn vị giao hàng.

Các chi phí phát sinh do thay đổi địa chỉ hoặc yêu cầu giao hàng mới, nếu có, sẽ được thông báo để Quý khách xác nhận.

8) Thay đổi chính sách vận chuyển

Xanh Bất Tận có thể cập nhật Chính sách vận chuyển để phù hợp với hoạt động kinh doanh, phạm vi phục vụ, phương thức giao nhận và biểu phí vận chuyển tại từng thời điểm.

Khi có thay đổi, thông tin sẽ được cập nhật trên website để Quý khách thuận tiện theo dõi. Quý khách nên tham khảo chính sách mới nhất trước khi đặt hàng.

9) Liên hệ hỗ trợ giao hàng

Nếu cần tư vấn về phương thức vận chuyển, thời gian giao hàng hoặc chi phí giao nhận, Quý khách vui lòng liên hệ Xanh Bất Tận qua các kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và hỗ trợ Quý khách lựa chọn phương án giao hàng phù hợp với đặc điểm đơn hàng và khu vực nhận hàng.

Xanh Bất Tận chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng mua sắm tại cửa hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện quy trình giao nhận nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, thuận tiện và phù hợp cho khách hàng.

Nội dung Chính sách vận chuyển là một phần trong danh mục Thông tin hướng dẫn tại Xanh Bất Tận . Quý khách có thể tham khảo thêm các thông tin liên quan đến đặt hàng, thanh toán, đổi trả và bảo mật thông tin để thuận tiện hơn trong quá trình mua sắm.

• Hướng dẫn mua hàng: Tìm hiểu các cách đặt hàng qua website, hotline và các kênh trực tuyến của Xanh Bất Tận.
• Hướng dẫn thanh toán: Tham khảo các hình thức thanh toán được áp dụng và quy trình hoàn tất đơn hàng.
• Chính sách đổi trả - hoàn tiền: Tìm hiểu các điều kiện, quy trình và hướng dẫn đổi trả hoặc hoàn tiền khi cần thiết.
• Chính sách bảo mật thông tin: Tìm hiểu cách Xanh Bất Tận thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ.